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商品訊息描述

  • 《消滅99%的失誤,讓部屬戰勝懶散慢:世界四大管理顧問公司也引進的流程管理》

    你的部門是不是經常出現這種人:

    ?搞不清重點,在小細節浪費太多時間;結果到截止日就手忙腳亂,錯誤百出。

    ?不管標準流程,想到什麼做什麼;結果偏離目標,導致一切重來。

    ?價值觀與眾不同、常說「我自己來就好」,不肯求助或找人商量……

    「抱歉,沒注意到」「啊,忘了」「沒通知到我~」「來不及了」「工作手冊沒講」……

    面對部屬這些失誤出錯,導致整個團隊做白工的狀況,

    研究豐田式管理多年的資深管理顧問松井順一認為:

    光罵人無法糾正這些行為症狀,你得找出部屬易失誤的「症頭」,對症下藥。

    因此他研發出一套能夠消滅99%的失誤,讓部屬戰勝懶?散?慢的流程管理,

    這套方法甚至被管理顧問界四大(big 4)之一的「德勤全球」借鏡使用。

    ◎情緒是個人問題沒錯,但同樣會影響工作效能,如何改善?

    ?喜歡的工作也會遇到不開心的事,用幹勁來源表整頓情緒。

    ?貼上表情符號的心情日誌,同事不會誤踩地雷。

    ?有出氣筒功能的抱怨檢查表,可讓部屬說出心中不滿,做為改進參考。

    ◎「我以為……」「我聽成……」的錯誤:要先確認語意差異,避免溝通失誤

    ?同一個詞,雙方理解未必相同,善用定義表。

    ?沒有「這是常識」這種事,雙向確認才保險。

    ?下指令時要連目的一起寫清楚,提供合格樣本,圖像引導最保險。

    ◎整理工作場所,讓失誤不易發生

    ?身邊只放必要、馬上要的物品,不是馬上要的,又要怎麼立刻找到?

    ?檔案只准豎直放,堆疊就等於搞丟。

    ◎從現行工作程序中揪出並消滅失誤

    ?作業指南消除經驗不足的失誤。

    ?服務標準白紙黑字寫出來,用應對管理表防止處理問題失當。

    ?怕看漏及看錯,只要「眼+ 1」法,怎麼做?

    除此之外,本書還告訴你如何建立不易犯錯的工作程序與方法,

    怎麼管理,可以讓工作者應對能力變強?

    常用軟體中的那些功能可以助你一臂之力?

    只要這樣管理,每個部屬都能成為偵錯高手,消滅99%的失誤。

      台灣科技大學 管理學院 專任特聘教授盧希鵬

      海量數位工程營運長 王子豪

      「專案管理生活思維」平台站長張國洋&姚詩豪

      紐約國際管理顧問公司總經理陳文敏

    家電

    • 作者介紹

      松井順一

      1961年生。現任Consultsourcing股份有限公司董事長、中小企業診斷師、系統分析師以及資訊系統檢查技術員。在愛信精機(AISIN SEIKI)股份有限公司從事新產品開發。

      他曾在社團法人中部產業聯盟、TOHMATAU顧問股份有限公司(德勤全球),進行豐田看板式儲放管理,實踐與改善顧問專案。

      著作包括《職場的看板式管理──豐田式改善術儲放管理》(日經BP社、2006年)、《職場的看板式管理2──豐田式人才培育》(日經BP社、2007年)、《將工作可視化的99種竅門》(合著、日本效能協會管理中心、2010年)、《辦公室業務改善的99種竅門》(合著、日本效能協會管理中心、2011年)、《一看就懂的工廠管理改善法》(合著、秀和系統、2010年)

    • 譯者介紹

      卓惠娟

      任職出版相關工作十餘年,旅居日本數年後,於不惑之年重啟人生,實踐了二十歲時曾立下的夢想──專職翻譯工作。透過翻譯,與文字進行更親密的接觸,扮演原作者與讀者間的橋梁。出版譯作包括《就算很討厭,也要勇敢結交的5種人》、《到死都能一直在戀愛》、《一流主管要學黑道式發怒絕技》等書。

    消滅99%的失誤,讓部屬戰勝懶散慢:世界四大管理顧問公司也引進的流程管理-目錄導覽說明

    • 推薦序一做事的方法對了,結果才會提升

      推薦序二經營的可視力決定了企業的競爭力

      前言 一個小錯,可能毀了十年聲譽

      第一章會產生失誤的行為模式,都有對策

      在細節浪費太多時間,截止期限到了就手忙腳亂

      做事沒在管標準流程,想到什麼就做什麼

      只做交辦事項,不主動的人

      價值觀與眾不同,老把你的話聽成其他意思

      「我自己來就好」,不求助、不找人商量

      做事虎頭蛇尾,該做的舊的事情就興趣缺缺

      2016

      一天到晚說「對不起,我忘了」的人

      第二章防止因情緒導致失誤,用這些管理表單

      1:好工作也難免遇到不開心的事,你需要幹勁來源表

      2:太用力與不夠努力都會產生失誤,如何恰到好處?

      3:討厭的工作上午先處理,下班才有好心情

      4:有了心情日誌,大家不會誤踩地雷

      活動

      5:犯過的錯,如何「好好的」舊事重提以免再犯?

      6:知道部屬在抱怨什麼,不記名問卷

      7:把過度負擔可視化:加班券日誌

      8:實質獎勵那些公開分享自己失誤的人

      9:無干擾工作時段,要看搭話板

      第三章消除「我以為……我聽成……」的溝通失誤

      10:同一個詞,雙方理解未必相同,用定義表

      11:用圖解和圖示,禁止密密麻麻全是字

      12:避免「對不起,我聽成……」,用作業指示卡

      13:「這是常識啊~」沒這回事,雙向確認吧

      14:下指令要寫明目的,以免部屬不用腦

      15:指派工作時,提供合格樣本:「就像這樣」

      16:消除「個人風格」造成的失誤:相互檢核表

      17:「有問題嗎?」問了也是白問:用指導檢查表

      18:防止失誤擴大的報告聯繫檢查表

      19:相談甚歡卻忘了立場?用歷程管理表拉回來

      第四章整理工作場所,讓失誤不易發生

      20:怎麼整理?讓身邊只放必要、馬上要的物品

      21:電腦檔案找不到?資料夾要這樣分類分層

      22:清空桌面再回家

      23:不是馬上要的東西,需要時如何馬上找到?

      24:物歸原處的方法,消滅「找不到」

      25:檔案只准豎直放,堆疊等於搞丟

      26:全公司只能有一種檔案標示方法

      27:檔案長什麼樣子?拍照,張貼檔案櫃上

      28:色彩管理、序號管理,資料不亂不遺失

      第五章在現行的工作程序中消滅失誤

      29:作業指南,消滅經驗不足導致的失誤

      30:工作手冊跟不上現場狀況?用程序圖解決

      31:讓部屬自己在sop上加註錯處和防範方法

      32:好服務、壞服務標準何在?白紙黑字寫出來

      33:防疏漏:把執行程序一一寫下、逐項查核

      34:消除疏漏或弄錯順序:WBS法

      35:建立階段提醒表,推測風險與意外

      36:「該先做哪件事?」四象限區分輕重緩急

      37:「來不及準備」,因為不懂行事曆正確寫法

      38:發佈訊息的時機要剛好,太早太遲都是騷擾

      39:記不住不是部屬的錯,是你忘了用這個

      40:避免問題發生時處理失當的應對管理表

      41:記不住交辦事項?用工作單看板管理

      42:消除勞逸不均,用平準化看板管理

      43:交辦不是放牛吃草,以狀態管理表監控

      第六章建立不易犯錯的工作程序與工作方法

      44:開始一件工作時,桌子表面要淨空

      45:用小型PDCA循環切割大量作業

      46:開始作業前,再確認計畫一次以免白做

      47:挑一部分從頭到尾執行一次,了解實際狀況

      48:常常臨時要求修改?以最晚著手法解決

      49:「一時眼花」的失誤,用雙人作業對付

      50:觀察作業動線,規定物品擺放位置

      51:大量重複作業導致恍神?機械化又快又省

      52:不要以人工計算,以核對單據取代驗算

      53:整合相關作業,連核對都省掉

      54:做好分類再存取,嚴禁先存取再分類

      55:消除錯看、漏看,採取「眼+1比對」法

      第七章讓管理者與工作者的應變能力變強

      56:狀況和以前不同,立刻拿出變化點檢討表

      57:日常工作遇到的變化,用看板管理分享

      58:牽一髮動全身的變化,以結構表整合資訊

      59:「變化」的訊息不能濫發,要分層級來管理

      60:「為何沒通知我?」用結構表顯示利害關係

      61:應對失誤得罪客戶?以客戶變化確認表預防

      62:以文書告知變更,憑單一記錄表避免遺漏

      63:臨時追加的變更,以顏色分類突顯

      64:檔案找不到?統一命名規則馬上解決

      65:凡變更過,務必留下痕跡,以及關聯

      第八章處理數據時,如何防呆一一預先消滅失誤

      66:要求學會套裝軟體的防呆功能

      67:依據作業範圍限制數值輸入

      68:用驗證碼自動挑錯

      69:避免漏看,就用篩選功能挑出必要資訊

      70:設定自動計算,避免人工計算

      71:用樞紐分析表交叉計算,消除總計失誤

      72:別用肉眼搜尋數字與內容,讓電腦找

      73:消除肉眼比對失誤,製作條碼

      74:樣本檔案唯讀、記得備份、少用滑鼠

      75:讓郵件自動歸類到指定資料夾

      76:追蹤修訂,凡修改務必留下痕跡

      77:你會用巨集嗎?

      第九章讓每個人都成為偵錯高手

      78:每日會議,防止失誤被拖延

      79:尾數合計,約略但快速的偵錯

      80:別用計算機驗算

      81:工作流程表,發現工作過程中的失誤

      82:行為記錄型的檢查表,精準確認

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      83:逆向檢查表,先看事實再查單據

      84:複查時,不用同樣方法同樣工具

      85:雙重輸入,比視覺檢驗更快

      86:二維觀點,抓出潛伏在工時裡的失誤

      87:不可以只用平均值做評估

      第十章防止再犯及防範未然的方法

      88:「消滅失誤」的關鍵字,我們看法一致嗎?

      89:花多少代價防範出錯?以得失矩陣權衡各方案

      90:失誤KYT表,擊潰隱藏性失誤

      91:邏輯樹的發問法,抓出根本原因

      92:一錯再錯?使出精進檢討表

      93:要層層檢查,但如何不只是簽字了事?

      94:防誤對策是否有效?用PDCA檢驗

      95:針對4M異常,使用異常識別著眼點的清單

      96:非例行狀況要事先擬定對策,更要記錄經驗

      97:異常處置操作手冊,不可以出事了才看

      98:建立個案處理表,想像各種出包可能

      99:訓練工作者處理異常,而非等待救援討抱抱

      結論強者絕非從不犯錯,而是不重複同樣的錯

    【前言】

    一個小錯,可能壞了十年聲譽

    從古至今,只要有人就一定會有失誤發生。然而,現代人比以前更重視這個問題,是因為在過去,造成的影響不像現在這麼嚴重。

    由於資訊系統及網路的發達,工作型態產生極大的變革。電腦使大部分工作變得輕而易舉。但相對的,也變成只是輕輕一點滑鼠,就鑄下難以挽回的錯誤。

    之前新聞有報導過,有人原本打算以「一股六十一萬圓」賣出股票,卻輸入成「一股一圓賣出六十一萬股」,由於金額及數量輸入錯誤,瞬間損失約四百億。我也曾經做過這樣的事,明明只需要十條橡皮筋,卻因為口誤,最後送來了十包、每包一千條,總計一萬條橡皮筋(還被罵沒有人會採購十條橡皮筋)。另外,每年總會聽到一、兩個例子,都是由於電子郵件發送錯誤,導致客戶不信任商家,結果做不成生意。

    過去的主管,是因為同樣的錯誤一再發生而感到困擾,但現在則是更常聽到一次失誤,就造成難以挽回的損失。以前犯了錯,只要責罵一句「真是拿你沒辦法」,再設法善後也還能挽救。現在面臨的,是如何避免因為一次小出錯,左右企業組織的命運。

    先找出錯的原因,別怪罪員工資質

    許多主管一心想要徹底「消滅」失誤。這當中有一個陷阱:就是若把錯誤當成眼中釘,竭盡所能想要剷除,會產生如同想消滅中世紀女巫般,失去理智的恐怖心態。除此之外,也有很多人認為出錯是和個人資質有關,總是針對特定的人。

    其實,只要是人,就不可能完全不犯錯,如果只是不斷追求零失誤,只會逼得自己跟部屬透不過氣。不如客觀的就品質、成本、交貨期限等經營角度,來看出錯時可能造成的影響,先針對影響層面大的事件,改善環境、降低失誤發生率。因為光說要防止失誤,很難判斷該做什麼、應投資多少成本,但若是改由經營的效果評估,就能判斷投入的資金是否能達到成效。

    犯錯的是人,但要致力於改善工作環境和管理方式,提高工作者的注意力,沒有一種對策是萬人通用的,不過我們可以專注於目前所處環境下的人和狀況,提出適合的改善對策對症下藥,防止失誤發生。

    本書針對失誤的發生,介紹讓問題及早發現並解決的方法,同時針對個人行為特性分為不同類型,說明對什麼樣的人要採取什麼樣的對策,這些案例可供主管用來當作防止犯錯、規劃改善方案的參考。

    價格比較ptt

    【推薦序1】

    做事的方法對了,結果才會提升(台灣科技大學管理學院專任特聘教授/盧希鵬)

    我太愛這本書了。

    過去企業界很喜歡用目標來管理(MBO, Management by Objective ),也就是以成敗論英雄,主管給員工一項超過他能力一點點的目標,就相信員工會想得出辦法來解決。但是,如果做事的方法沒有提升,員工就會開始做數據,或是犧牲長期利益,以達成老闆給定的短期目標。

    近年來人們漸漸相信,只有做事的方法提升了,結果才會自然提升,與其管理目標,不如管理流程(MBP, Management by Process)。避免流程犯錯最好的方式通常是訂定標準作業程序(SOP, Standard Operation Procedure)或設計控制檢核表,但是如何管理這些程序避免出錯,就需要可視化工具了。

    只要有人的地方就有可能犯錯,但是人類與猴子間最大的差別,在於人類發明了工具,能夠讓許多複雜的資訊,以結構而可視的數據邏輯表格展現出來,可以防止許多無心之錯。

    換言之,人非聖賢,熟能無過,與其要求人們不要犯錯,不如在做事的流程上加以提升,流程管控好了,犯錯的機率自然降低。要避免一個人完全不犯錯實在太難了,但是,利用可視化的防呆技術,利用環境、結構、方法,針對不同人的盲點,提供不同的可視化表格﹐就是流程控制的提升。本書作者依照自己的實務經建,提供了99個案例,每一個案例就如同一個錦囊,針對不同犯錯類型的人提出不同的對策,是一本有用而實際的書,推薦。

    【推薦序2】

    經營的可視力決定了企業的競爭力(海量數位工程營運長/王子豪)

    此書談到讓失誤消除的可視化管理,一家企業即使策略規劃再完備、領導者能力再優秀、員工表現與投入再積極,若在公司內看不見真正問題所在,執行力當然無從談起。而「看不見」的現場終將毀滅,唯有「看得見」的現場才能創造價值。企業經營的可視力決定了企業的競爭力。

    勸敗

    過去曾有客戶的公司在提升產品品質上使用了一個方法,在生產部的門口陳列了品管檢驗不合格的產品,所有員工及主管上、下班經過都能看見,在全公司週會時,將品質不良的產品集中在廣場,由主管持工具當場砸毀,讓所有員工都看見,深刻省思,果然該客戶公司的產品品質大幅提升,並在市場上建立了口碑。

    管理有很多方式,想讓錯誤可視化,可藉由硬體及軟體設備的運行達成管理目的,然而組織越龐大,死角就越多。由於經營者無法深入到每一個角落細節去了解,因此,經營者須能善用各級主管,主動發現問題並能自發性的解決問題,同時持續培養能發現與解決問題的人才,才能有效在企業內貫徹可視化管理,將共識深植人心,形成企業文化。

    面對外界挑戰瞬息萬變的今天,要如何使企業持續提升競爭力,立於不敗之地,一直是經營者的天職。企業即使規範再好,仍會有不足之處,而魔鬼藏在細節裡,往往因為細節而導致挫敗,因此讓可視化管理環繞整個企業,才能讓企業持續保有活力以及建立問題處理能力,從而建構企業競爭優勢。

    把過度負擔可視化:加班券日誌

    人在忙碌的時候很容易出錯,尤其是趕工時的時間壓力,會使得心情焦慮而無法冷靜判斷,因而犯下平時不會產生的失誤。職場中,有人總是被期限追趕得忙不過來,相對的,也有些人時間充裕,因此可以讓比較有餘裕的人去協助忙不過來的同事,就能夠緩和某些人被時間追著跑的焦慮,降低失誤的發生率。想要知道同一個職場中,哪些人正在忙碌,哪些人時間還很充裕,其中一項指標就是加班的次數多寡。

    利用加班券日誌,可以記錄每個人加班的狀況,以便同事之間相互支援。做法是先發加班券給員工,需要加班的人,就把加班券貼在日誌上,等於通知其他人自己必須加班。這樣一來,每個人都可以從日誌中看到哪些人處於忙碌狀態。那些手中的加班券還剩很多的人,就是目前時間還算充裕者,由這些人來支援忙不過來的同事吧。

    實質獎勵那些公開分享自己失誤的人

    任何人都可能犯錯,而且一個員工初犯的過錯,經常都是職場中重複發生的過失。所以若是能夠把個人的失誤經驗和其他人分享,就能讓其他同事引以為鑑。雖然沒有人喜歡大肆張揚自己的過錯,但是為了防止相同失誤一再上演,還是有必要公開失誤的前因後果,共同防範同樣的事件再發生。

    要達到這個目的,可以使用失誤分享板,公開曾經有過的過失和疏忽,共同尋求改善對策,藉以避免再次發生。在這裡特別要注意,公開自己的失誤,重點不是追究失誤的責任該歸咎於誰,而而是探討失誤發生的原因。好的職場風氣是不去針對個人,讓員工都能夠勇敢坦承自己的疏失,而且願意提出來,共同探究工作方式及軟硬體環境是否有不足之處。

    同一個詞,雙方理解未必相同,用定義表

    大家應該都玩過一個傳話遊戲,就是所有人排成一列,第一個人把聽到的話,小聲的告訴下一個人,經由一個傳一個,傳到最後一個人時,常常已經變成完全不同的話了,所以非常有趣。玩遊戲的時候,再怎麼荒腔走板都沒關係,但萬一這種狀況發生在工作中,就會造成大麻煩。即使說的是同一句話,也可能會因為個人的定義及使用方式,產生一些認知上的差異。當這些差異像傳話遊戲般以訛傳訛下去,最後可能和原本的意思完全不一樣。例如,聽到「願景」這個詞,有人認為指的是「追求的理想」,而有人卻把「追求的理想」解釋為「理念」。但「願景」與「理念」,不論在意義或使用方法上都不相同。

    上司下指令時,如果使用的詞語本身就有許多不同定義,就算部屬按照聽到的話語去執行工作,也可能產生完全不同的結果,因此公司一定要統一用詞定義與使用方式。最好能夠製作工作中使用的「定義表」,消除用詞認知差異造成的失誤。

    像是「外包商」、「廠商」等近似詞,由於每個人認知的差異,常是造成誤解的一大原因。「定義表」當中,就算是目前少用的用語,也還是要列入清單,讓大家有共識。

    避免「對不起,我聽成……」,用作業指示卡

    「A產品後送。」

    「好的。」

    在職場中,主管通常都是口頭交待工作給部屬,不過這樣很容易因為聽錯而產生失誤。例如「後送(稍後送件)」這個詞,在日文中的發音是「kousou」,和包裝的發音「housou」,聽起來非常相似,所以很容易搞混。在許多工作中,都會發生這種因為某些詞彙發音相近,讓人誤解而做錯事情。

    為了防止聽錯,可以像鸚鵡般複誦:「好的,是後送對吧?」用這種方式再次向對方確認,但是這樣也沒辦法確保不會聽錯,最好的辦法還是書面溝通。不過,很多人會覺得簡單的工作也要一一寫下,是很麻煩的事情,所以懶得這麼做。這時候可以把常用的指示用詞寫在「作業指示卡」上,再把作業指示卡貼在公佈欄。這種指示卡也可以在擬定工作計畫或程序時使用,成為公司內部使用的工具。

    防止失誤擴大的報告聯好用推薦繫檢查表

    誰都可能會有工作上的失誤,如果錯誤不算嚴重,發現後趕快修正或重做就可以了;但如果是光憑自己無法善後的過失,就必須向負責人或相關部門報告、聯繫,立刻採取控制措施,防止錯誤外流或是影響的範圍持續擴大。

    所謂的報告,是針對該做的工作,報告該事件的結果;聯繫則是發生某些狀況時,傳達該項事實。在這類事件中,最常見的不當行為就是「沒有據實報告」。當事人只憑臆測或個人意見,卻彷彿親眼見到事實般說出:「應該不要緊」、「釀成問題的機率不高」,毫無根據的說出樂觀期待、報喜不報憂。其實因為報告內容有問題而出錯的事件,在職場中十分常見。在過去,通常是因為報告及聯繫對象錯誤、時機過晚,或是沒有傳達給正確的對象等,這些造成損害擴大的主要原因。

    利用「工作報告檢查表」或是「工作聯繫檢查表」,確實指導新人如何正確傳遞必要的訊息,防止失誤擴大。

    檔案只准豎直放,堆疊等於搞丟

    資料、檔案若是堆成一疊,取用時很容易弄錯或搞混,甚至還會弄丟。為了取出想要的資料,得從最上面把資料開始,一一挪開,反覆對照想要的資料名稱或外觀,由於一再搬動及對照的結果,造成混亂導致錯誤的發生。而且,挪開的資料堆到其他資料上面時,破壞了資料順序或系統性,導致資料混亂或遺失,會使資料更加混亂。同樣的,把資料放回原處時,因為必須先取出裝訂的資料,也會發生同樣的問題。匆忙時,往往先把資料放在最上面,因而造成混亂或資料遺失。

    不妨養成把資料或檔案直立存放的習慣。資料不要重疊堆放,就能防止弄錯、遺失或找不到。無法單獨直立放置的資料,先放入箱子,或是文件櫃,再採取直立保管。資料務必以資料夾分門別類,再把資料夾直立放置,就能井然有序,防止資料混亂的問題。

    色彩管理、序號管理,資料不亂不遺失

    如果不同項目的資料卻使用同樣顏色、外觀的資料夾,一旦放錯櫃子也不容易發現。另外,相同類別的資料夾大量並排,其中一個資料夾不見時,也不太容易察覺。在不仔細看就無法確定資料弄錯或遺失的狀況下,很容易不小心取錯資料夾,或是拿到日期較舊的資料。

    想要立刻察覺資料放錯或丟失,可以花點心思讓異常狀態變得明顯。可以例如運用色彩管理,依照資料夾的色彩或外觀來區分資料類別,這麼一來,只要放錯資料夾,就能立刻從顏色差異發現。如果以顏色也不容易區隔時,可以加上大大的星號或圓圈等記號,一眼就能看出差異。另外,可以運用序號來管理同一類別、不同時間或流程的資料,依照一定的順序,從頭開始標出序號,只要資料夾跳號,就能看出資料被取走或遺失。運用色彩或序號管理,就能夠立即突顯異常狀況。

    作業指南,消除經驗不足導致的失誤

    一般的操作手冊,都只訂定了操作內容及順序,而沒有說明清楚如何避免失誤或如何提高產能,導致,操作方式仍會因人而異。比方說,處理三折邀請函時,操作手冊上並不會寫出是由下往上折,還是由上往下折。有經驗的人,會以不容易出錯又有效率的方式來處理,但缺乏經驗的人,則往往採取效率差、又容易出錯的方法。

    為了消除失誤,務必要建立一套不會受個人經驗影響的作業方式。可以借用經驗豐富者防止失誤的智慧,建立一套作業指南,公開操作方式,排除每個人做法不同產生的失誤。「作業指南」中,可以照片或插圖表示操作方式,只要依圖像實際操作即可。關鍵在於敍述必須明確易懂。同時也要說明如何確認有無失誤。進行該項工作時,把作業指南放在桌上,以便隨時比較確認。

    編/譯者:卓惠娟
    語言:中文繁體
    規格:平裝
    分級:普級
    開數:25開15*21cm
    頁數:304

    出版地:台灣

    商品訊息特點

    • 作者:松井順一

      追蹤

    • 譯者:卓惠娟
    • 出版社:大是

      出版社追蹤

      功能說明

    • 出版日:2015/9/1
    • ISBN:9789865770983
    • 語言:中文繁體
    • 適讀年齡:成人適讀

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    (中央社記者張建中新竹18日電)手機晶片廠高通宣布,下世代處理器驍龍(Snapdragon)835將採用三星(Samsung)的10奈米製程技術。法人對此並不意外,預期高通7奈米製程可望重回台積電懷抱。

    美系外資先前即曾在報告中指出,台積電於2015年第4季末開始首批10奈米送樣認證,當時僅蘋果(Apple)、聯發科(2454)及海思等少數一線客戶,高通並未參與,預期高通10奈米製程可能不會明星推薦下單台積電。

    高通(Qualcomm)今天正式宣布,下世代處理器驍龍835將採用三星的10奈米製程技術,證實了外資先前的推測。

    高通引用三星10月發布的訊息,指出三星的10奈米製程技術晶片體積將可較14奈米製程小30%,效能將可提升27%,功耗也可較14奈米降低40%。高通表示,搭載驍龍835的手機預計明年上半年上市。

    法人對於高通10奈米製程持續下單三星,並不感到意外,看好在蘋果與輝達及聯發科等IC設計客戶訂單持續增加挹注下,台積電明年業績仍可望成長2位數百分點以上水準。

    法人預期,台積電2018年在高通7奈米訂單回籠下,營運可望更上層樓。1051118

    (中央社記者尹俊傑北京19日電)中國大陸泳將傅園慧昨天在亞錦賽再奪一面金牌。以「洪荒之力」妙語爆紅的她賽後收起搞笑個性,在微博發勵志文,鼓勵所有追逐夢想的人「心中的火焰永不熄滅」。

    新浪體育報導,傅園慧18日在東京舉行的第10屆亞洲游泳錦標賽(Asian Swimming Championships)女子100公尺仰式以59秒70奪冠,打破大陸泳將高暢2009年締造的59秒96賽會紀錄。

    傅園慧17日才在本屆亞錦賽女子50公尺仰式以27秒86奪冠,拿下生涯首面亞錦賽金牌。

    她8月在里約奧運游泳項目女子100公尺仰式摘銅,並以「洪荒之力」走紅後,歷經近2個月的休戰期,期間荒廢練習的傳言不斷,她在10月初舉行的世界盃短水道游泳賽北京站中成績也不佳。

    奪得亞錦賽第2面金牌後,傅園慧18日晚間在個人微博放上兩面金牌遮住自己眼睛的搞笑照,並發文引用大陸樂團「GALA樂隊」成名曲「追夢赤子心」的歌詞,分享個人心境。

    她寫道:「關於理想我從沒選擇放棄,不求任何人滿意只要對得起自己。關於理想我從來沒選擇放棄,即使在灰頭土臉的日子裡,迎著冷眼和嘲笑。」

    「生命的廣闊不歷經磨難怎能感到,命運它無法讓我們跪地求饒,就算鮮血灑滿了懷抱。生命的閃耀不堅持到底怎能看到,與其苟延殘喘不如縱情燃燒。」

    傅園慧最後鼓勵網友:「加油,所有正在追逐夢想和幸福的好兄弟,願你們心中的火焰永不熄滅!」1051119

    下面附上一則新聞讓大家了解時事

    中國時報【陳宥臻╱台北報導】

    不景氣加上觀光停滯,讓過去年年上漲的信義區五星飯店跨年夜「煙火房」房價,今年罕見出現「凍漲」現象。距離2017新年只剩一個多月,台北信義區星級飯店目前打出價格,大多只比照去年,並未再拉價。

    據了解,信義區飯店跨年夜房價是逐步拉高,例如寒舍艾麗酒店剛開幕時,2014年跨年夜住房是兩天一夜1.8萬元加上服務費,至2016和2017年已是3萬元。

    雖然今年煙火房多不漲價,但這些五星飯店訂房仍維持從2012年起的習慣,只提供三天兩夜的住宿,較便宜的是君悅飯店住兩晚2萬1600元起,最貴者是寒舍艾美總統套房住兩晚66萬元起。

    在信義區住五星級飯店跨年,在房間內看煙火不用人擠人,要價兩晚2萬多起跳,目前跨年夜訂房率平均8成滿起。且大多提供三天兩夜住宿,只有寒舍艾麗酒店有提供兩天一夜住宿,要價3萬元起。

    寒舍艾美主管表示,在11月30日前訂跨年夜三天兩夜住宿,依照房型是3.5萬至5.2萬元加服務費,屬於早鳥方案價位。但到12月訂房,面煙火房型,就回復到去年價格,6.6萬元住宿兩晚,平均一晚3萬元起跳。

    特別的是,寒舍艾美總統套房三天兩夜的價格是66萬元起,去年總統套房有賣掉,今年至今還未被訂走。

    在信義區飯店吹起跨年住宿兩晚的方案是君悅飯店在2012年推出時,其他飯店也紛紛推出此方案。君悅酒店主管表示,是因看到不少客人來訂房都一次訂兩晚,跨年後才不用隔天要Check out,所以推出連住兩晚方案。今年跨年夜住宿方案和去年維持一樣的價格。

    除了五星級飯店,amazingbnb訂房平台指出,跨年住房包含台北有園飯店集團、台中薆悅、星動銀河飯店等,有最高5折住房優惠。

    如果來不及訂到跨年夜房間,手機app業者FunNow表示,在跨年的最後一周以及跨年當天,包括沐蘭集團、薇閣集團、探索集團、洛基集團、水雲端旗艦概念館等,都保證有房間可讓使用者即時訂房。

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